سياسة الاسترداد

نتمنى أن تنال منتجاتنا إعجابك — وإن لم يكن كل شيء على ما يرام، فإليك كيفية عمل الاسترجاع والاستبدال لدينا:

فترة الاسترجاع

يمكنك طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب.

شروط الاسترجاع

لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة، نقبل فقط المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة في عبوتها الأصلية المغلقة. لا يمكن استرجاع المنتجات التي فُتحت أو استُخدمت أو أُزيلت أغلفتها الواقية.

طريقة الطلب

راسلينا على info@byamrila.com مع رقم الطلب وسبب الاسترجاع، وسنرسل لك التعليمات.

المبالغ المستردة

بعد استلام المنتج والتحقق منه، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

إذا وصلك منتج تالف أو خاطئ، راسلينا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للمنتج وسنقوم باستبداله أو تعويضك فوراً.